小红书的答案是——10个字以内,精炼核心卖点,引起消费者共鸣。
tip1:塑造画面感 激发想象
消费升级趋势下,人们购物不再因为“我需要”,更多是因为“我想要”。人们买单的不是具体功能,而是想象空间、情感体验。
左边“粉刺”“祛痘”都是功能描述,关键词堆叠,显然是希望消费者搜索时增加曝光量,但实际情况是,消费者看到了一堆功能,提不起半点兴趣。
我需要,但是我不想要。
我想要>我需要,让顾客买单的不是平铺直叙的功能,而是引发想象的画面。
头皮也要马杀鸡,把舒缓头皮这个功能用马杀鸡的画面自然而然地表达出来,让消费者看到文案的第一眼,就联想到惬意地趴在软垫上按摩,那种意犹未尽的舒爽。先有想象空间,消费者才会给你时间进一步展示价格、产地、包装等信息。
每天都有无数信息干扰消费者的心智,怎么能让你的产品通过静止的文案触达消费者?
tip2:将产品和高频行为链接起来
越是经常使用的产品越容易引起人们的讨论,所以让你的产品和人们经常提及的事物发生联系是不错的策略。
人们对于广告、推销,甚至问路的人,本能会有防御,而熟悉感,是抵消防御的关键。让你的产品跟一个高频行为连接起来,就是增加熟悉感的过程。
每个人每周可能都会夜起几次,开大灯非常影响后续睡眠,所以大部分人会摸黑起床,难免磕到碰到。“夜起不用再摸黑”,一句话包含了高频行为和场景痛点两个因素,立刻在消费者心里建立起了熟悉感。
再对比右边的“动作感应小夜灯 智能家居”,“动作感应灯”这个功能我只是小时候在学校的公共楼道体验过,不常发生,“智能家居”也一样,有的人家里一年也添不了一件智能家居。
tip3:类比/对标 借别人的梯子占领心智
最著名的例子是七喜。当年美国饮料市场牢牢被两大可乐品牌独霸,当其他商家认为市场份额已无法动摇时,七喜横空出世,一跃成为美国饮料第三大品牌。
七喜的广告语是“非可乐”。
消费者不知道七喜是谁,而可乐早已深入人心。七喜就悄悄爬上被可乐占据的心智阶梯,借可乐来定位自己,迅速崛起。
不知道是不是饮料届的都爱这么干。luckin coffee碰瓷星巴克,也是这个道理。不是所有人都知道luckin,但所有人都知道星巴克。借由其他品牌占据的心智阶梯,来定位自己,消费者就真的会认为你是与其对标的品类。
今年5月luckin状告星巴克垄断经营,强行对标星巴克。
说回小红书。
《欢乐颂》里高管安迪喝水只喝依云,依云瞬间成为高逼格的代言词。如果你的产品也想抢占同类市场,那就对标依云。尽管消费者还不知道你是谁,但通过依云,他会很快对你的定位、特点有一个判断。
化妆品型号、功能复杂,大家都在说“补水、收缩、控油”,对消费者来说,这些都不是敏感信息,但类比人尽皆知的神仙水,大家立刻有了基本认知,第一时间吸引了消费者。
tip4:强调身份认同
每个人内心都有一个理想自我,那是我们迫切想要实现的完美状态,与之对应的就是现实自我。这两者之间有不小的差距。
如果你的产品能帮助人们缩短这个差距,那大家就会有强烈的购买欲。
打造身份认同,最直接的一招就是明!星!同!款!
范冰冰是小红书带货女王,推荐的每款产品都能让海外代购跑断腿。
明星之所以有这么大的号召力,是因为他们代表了大众(尤其是青少年)的理想外形和人格,即对于青少年而言,明星就等于理想自我。用明星同款,就离理想自我又近了一步。
小红书最大使用人群是18-23岁青少年,也就解释了为什么明星同款如此受用。
tip5:营造体验场景
这一点比tip1塑造画面,更深一步。
网购无法替代实体店的购物体验,但我们可以用文案塑造虚拟的体验场景,弥补网购的不足。
营造场景的核心在于根据消费者所处的地点、时间、环境和状态的差异性,提供与之相匹配的信息和服务。
以益力多的视频广告为例,早起喝一瓶,开启一个元气满满的工作日;中午一瓶,缓解上午紧张和乏累;晚上下班一瓶,抚慰自己疲惫的心情。每一个场景,消费者的需求都不一样。要最大程度上引起共鸣,广告要充分结合场景,设身处地,做到真正有感而发。
小红书的文案,也做到了这一点。
当你躺在绵软的被子里,眷恋床榻,不想睁开眼,只有香味可以温柔地唤醒你。“每天从香味中醒来”,塑造的就是这种浪漫场景,消费者透过文案,已经能想象自己置身其中的美妙体验。
在小红书的文案里,眼罩不仅仅是一片眼罩,它引发了睡眠这个场景,唤醒了消费者在睡眠时对安静、温暖、缓解疲劳的心理需求。工作了一天,静静躺下,敷一片花王,体验小确幸的满足。
场景化营销不仅需要合适的内容,也需要合适的场景。电梯是都市人必经的场景,贯穿了上班、回家的生活轨迹。选择电梯广告,意味着将营销植入到都市人的生活场景中。
所以各大电商平台都选择了电梯广告。
小红书电梯广告
网易严选曾包下北京国贸写字楼一部电梯,精心布置成居家空间的模样,所有装饰品都能在网易上买到。
最后结论:每天都有无数信息干扰消费者心智,怎样让你的产品通过文案触达客户?小红书值得借鉴。
在消费行为中,我想要>我需要,消费者买单的不仅仅是功能,而是想象画面、情感体验、身份认同等心理需求。你的文案要打动客户,必须绕开客观的产品功能,实实在在地看到真实的人性和心理需求。
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