公司提供模板化发布工具,引导生产标准化内容。小红书在发布工具产品设计上具有很强的引导性,整体发布内容流程包括选滤镜、编辑照片、贴标签或贴纸。平台上图片的标签属性成为社区特有的风格和内容聚集地,新手用户可以通过点击标签查看相近的内容,模仿其他创作者风格。公司发布设计工具,从内容创作源头上,有效降低UGC创作门槛,提供丰富的标签和贴纸滤镜素材,制定内容创作的规范或模板,鼓励非专业用户,创作出质量较好的经验分享笔记。
公司社区平台以内容为主,人和地理为辅,构建社区场景。APP首页一级分类有关注、发现、附近三大类,将人的维度、内容的维度、地理的维度三者结合,打造多维度场景,提高可看性。社区将内容标签进行拆分和整合,将影响力大的美妆、护肤、箱包拆分成多个子标签,将书籍、影音集合成大标签;根据不同的标签属性,实行差异化内容运营。美食标签内容推荐更注重美食新发现,时尚包包标签内容推荐更看重爆款、代购价格等。
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平台内容运营注重细节体验,内容注重展示调性与氛围。公司将内容包装成笔记、专辑的形式,符合女性用户追求文艺的心理诉求。内容分享的交互设计,生成封面或长图的形式结构,满足女性用户分享美好、追求美好的心理需求。评论框里特色文案,如“矜持点赞也可以,知音难觅聊一句”、“说点什么,让TA也认识看笔记的你吧”,营造交流的亲切感,鼓励用户交流互动。
公司积极培养引入PGC和明星、达人等PUGC,拓展多元化社区属性。小红书以内容话题的分类做为划分依据,开设多个PGC垂直官方账号。PUGC用户主要分为3类,从其他MCN平台邀请的达人/团队;小红书培养的达人用户,是小红书重度用户,提供大量优质内容;明星用户,公司利用明星影响力作为背书,导流其粉丝进入平台。
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